Personvernærklering
Strique & Mique er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Vi forklarer her hvilke personopplysninger vi samler inn og hvordan vi behandler dem. Denne erklæringen gjelder for striquemique.no.
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato
- Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse
- Konto- og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
- Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmetoder
- Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, status og bruk av produkter/tjenester
- Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker
Personopplysninger samles inn direkte fra deg når du oppgir informasjon til oss og når du bruker våre tjenester og produkter. Vi kan også hente personopplysninger fra følgende kilder:
- Adressevask
- Kredittvurdering
- Nummeropplysningstjenester
Hvordan vi bruker personopplysningene
1. Levering av tjeneste/avtaleinngåelse Vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle våre avtaler med deg, slik som når du bestiller et produkt eller en tjeneste fra oss. Det juridiske grunnlaget for dette er nødvendigheten av å oppfylle en avtale med deg.
2. Administrasjon av kundeforhold Vi bruker personopplysninger for å administrere vårt kundeforhold med deg, inkludert kundeservice, klagebehandling og feilretting. Dette er nødvendig for å oppfylle våre avtaler med deg.
3. Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester Vi analyserer personopplysninger for å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Det juridiske grunnlaget for dette er vår berettigede interesse.
4. Tilpasset brukeropplevelse Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen basert på ditt kundeforhold. Dette er basert på vår berettigede interesse.
5. Salg og markedsføring Personopplysninger brukes i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester. Du kan reservere deg mot markedsføringskommunikasjon. Vi kan også be om ditt samtykke til profilering for å gjøre markedsføringen mer relevant.
6. Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger Vi behandler personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindel, misbruk og kriminelle handlinger. Dette er basert på vår berettigede interesse.
7. Overholde rettslige forpliktelser Vi er i noen tilfeller pålagt å behandle personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringsloven.
Dine rettigheter
Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@strique-mique.no.
- Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.
- Rett til korrigering: Du kan be oss rette feilaktige eller misvisende opplysninger.
- Rett til sletting: Du kan be oss slette dine personopplysninger, med unntak av informasjon vi er pålagt å beholde.
- Begrensning av behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger.
- Protestere mot behandling: Du kan protestere på vår behandling av dine opplysninger.
- Dataportabilitet: Du kan få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, vanlig anvendt og maskinlesbart format.
Hvis du mener vi ikke overholder personopplysningsloven, ber vi deg ta kontakt med oss. Du kan også klage til Datatilsynet.
Denne personvernerklæringen er basert på en mal fra gdprcontrol.no.
